Rückgaberecht – De.SportFlowX

Wir verpflichten uns, Ihnen Produkte von höchster Qualität zu liefern. Sollten Sie dennoch ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien sorgfältig durch:

1. Rückgabebedingungen

• Der Artikel muss neu, unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit intakten Etiketten sein.

• Rückgabeanträge müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

• Rückgaben werden nur in den folgenden Fällen akzeptiert:

  • Falscher Artikel, falsche Größe oder Farbe im Vergleich zur Bestellung.

  • Herstellungsfehler (z. B. Risse, Fehldrucke, Beschädigungen).

  • Beschädigungen während des Versands.

2. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

• Produkte, die benutzt, gewaschen oder vom Kunden beschädigt wurden.

• Rückgaben aufgrund eines Meinungswandels oder einer falsch bestellten Größe (bitte überprüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig die Größentabelle).

3. Rückgabeprozess

• Senden Sie eine E-Mail an support@sportflowx.com mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des fehlerhaften Artikels und einer kurzen Beschreibung des Problems.

• Nach Bestätigung erhalten Sie von uns eine Anleitung zur Rücksendung.

• Je nach Lagerverfügbarkeit erhalten Sie entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatzartikel.

4. Rücksendekosten

• Liegt der Fehler bei DeSportFlowX, übernehmen wir alle Rücksendekosten.

• Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten selbst.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter support@sportflowx.com – wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.