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Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungsrichtlinie – De.SportFlowX
Wir setzen uns dafür ein, Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinie unten:
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Rückerstattungsberechtigung
Wir bieten Rückerstattungen in folgenden Fällen an:
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Falscher Artikel, Größe oder Farbe im Vergleich zur Bestellung.
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Herstellungsfehler (Risse, Fehldrucke, Schäden).
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Schäden während des Versands.
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Verlorene oder nach 45 Tagen ab Bestelldatum nicht zugestellte Bestellungen.
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Nicht erstattungsfähige Fälle
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Meinungsänderung nach Bestellung oder falsche Größenauswahl (bitte prüfen Sie vor dem Kauf sorgfältig die Größentabelle).
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Produkte, die vom Kunden benutzt, gewaschen oder beschädigt wurden.
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Rabatt- oder Aktionsartikel sind möglicherweise nicht erstattungsfähig.
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Rückerstattungsanfrage
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Reichen Sie eine Rückerstattungsanfrage über support@sportflowx.com ein, mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des defekten Artikels und einer Problembeschreibung.
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Wir antworten innerhalb von 3-5 Werktagen.
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Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
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Rückerstattungsgebühren
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Liegt der Fehler bei SportFlowX, erstatten wir 100 % und übernehmen alle Kosten.
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Bei persönlichen Gründen für die Rückerstattung sind die Versandkosten möglicherweise nicht erstattungsfähig.
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Bestelländerungen oder Stornierungen
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Nach Aufgabe Ihrer Bestellung haben Sie 12 Stunden Zeit, unseren Kundenservice zu kontaktieren und eine kostenlose Änderung oder Stornierung zu beantragen.
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Nach 12 bis 24 Stunden befindet sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung, daher wird bei Stornierung eine Gebühr von 30 % der Gesamtrechnung erhoben.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter support@sportflowx.com für schnelle Hilfe!
Wir folgen keinen Trends. Wir schaffen unseren eigenen Stil – aus Liebe zu Anime und einem einzigartigen Look.
Adresse: Joseph-Knapp-Straße 1, 97230 Estenfeld, Germany
Montag – Freitag: 9:00 – 17:00 Uhr
E-Mail: support@sportflowx.com
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